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El cloro es un desinfectacte y por lo tanto destruye todo tipo de bacterias, algas,etc.
Los productos que se necesitan para una piscina, a parte del desinfectante (cloro) son;
– Elevador de Ph, llamado también PH+ o Ph plus
– Disminuidor de Ph, llamado tambien Ph- o Ph menos
– Elevador de Alcalinidad, llamado tambien Alka+ o Alka plus
– Cloro en polvo para momentos concretos, llamado también Clor-sock.
– Cuagulante de partículas, para cuando haya turbidez en el agua
– Floculante de partículas en suspensión, para poder aspirar las partículas cuaguladas.
– Eliminador de fosfatos para eliminar las algas.

Te lo hemos resumido en este vídeo.
https://youtu.be/cALz0L83B20

LECTURA DE LA SONDA DE PH
Te aconsejo que hables con tu técnico y se lo cuentes.
No obstante, según me cuentas, todo apunta a que pueda ser la sonda, precede a cambiarla pero antes revisa también las conexiones eléctricas no sea que la sonda no esté enchufada a la centralita.
AJUSTAR EL PH Y CLORO
Para ajustar el pH y el cloro puedes utilizar la App Safepool365 con el módulo de «Realizar análisis de agua». Te mando un vídeo explicativo
https://youtu.be/JUWZNevOkYM

Los productos químicos normales en las piscinas de agua sin sal son compatible para las piscinas de agua con sal.

Para realizar un lavado debes realizar un acción que está perfectamente defina en la App Safepool365 llamada «Lavado de la arena del filtro«.
La puedes encontrar en el menú pulsando Acciones básica de mantenimiento  y pulsando en el apartado de Acciones Básicas generales. Allí la encontrarás dentro del apartado de «Otras operaciones».

Sigue las instrucciones paso a paso y así no tendrás la menor duda de que lo has hecho correctamente.

Si sale arena por los chorros (retorno) es por que alguna crepina está rota.
Tienes que contactar con un técnico en piscinas para que te vacie el filtro y cambie la crepina rota.

Si es una lona de verano tipo «cuatro estaciones» entonces SI
En cambio si la lona es básica, NO
Para saber los productos y actuaciones que debes hacer en el cierre de piscina recuerda que tienes todo explicado en la App Safepool365 en «Cierre de temporada de verano»

Los Hibernadores o invernadores se utilizan de dos tipos;
– Líquidos para piscinas de fibra (poliester), Linner, lámina armada, etc
– Tipo Boya, sólidos, para las piscinas de obra con azulejo, gresite, etc

Es importante analizar antes la calidad del agua en los parámetros químicos del Ph, Alcalinidad, cloro libre y  estabilizantes. Puedes utilizar el módulo de calida de agua de la App Safepool365

Una garrafa así a secas, no.
Debes saber cuantos m3 de agua tienes en la piscina y echar la cantidad necesaria.

Con el clorador salino solo la centralita, no hace falta más
Con el regulador de PH, la centralita y la sonda. Recuerda que la sonda debe guardarse siempre con la cabeza sumergida en agua, hay botes portasondas
Revisa la ABM de la App Safepool365 en «cierre de temporada» ya que hay michas más cosas que hacer.