El problema de no poder subir el Ph, aunque introduzcas producto para subirlo, es la Alcalinidad del agua.
Para dejar el agua en unas condiciones optimas debes seguir las intrucciones de la App Safepool365 en el módulo de «Realizar análisis de calidad de agua» utilizando una tirita o stick.
Te recomiendo que tengas el Kit de arranque de temporada que te ofrezco en este link, aquí tendrás la gama de productos completos que te indicará la App safepool365.
Para piscinas con clorador salino;
Para piscinas con pastillas de cloro;