¿Qué es la teleasistencia?

Hoy en día, la tecnología es un método muy utilizado en nuestra sociedad, porque nos ha facilitado llegar a muchas personas y crear cercanía en cualquier parte del mundo. Por ello, las empresas buscan cada vez más generar confianza y eficacia aplicándola a través de sus servicios.

La teleasistencia es una forma eficaz y de menor coste para ponerse en contacto con el cliente, de modo que él pueda sentirse satisfecho y cómodo al haber resuelto sus dudas y problemas. La teleasistencia de piscinas sería una herramienta clave en el mantenimiento de piscinas privadas. De esta forma, se podría llegar al cliente de  manera eficiente e instantánea, a través de una videoconferencia con alguno de los profesionales técnicos de piscinas.

Normalmente, la asistencia técnica suele ser presencial por parte de un equipo especializado que soluciona presencialmente las dudas y problemas del cliente. Un tiempo aceptable para que una solicitud pueda ser correctamente atendida puede oscilar entre un máximo 72 horas si se trata de una asistencia normal y 24 horas para una solicitud urgente. 

En cambio, una inspección técnica online resolvería instantáneamente, por medio de una plataforma digital dudas e incidencias en menor tiempo .En el caso de que no fuese muy grave, sobre todo en la  época de verano donde muchas personas pasan parte de sus vacaciones en ellas.

En el caso de sufrir algún incidente o hiciese falta cambiar alguna pieza de la piscina, el técnico de teleasistencia podría asesorar además a cerca de los productos o artículos necesarios para reponer o sustituir en la piscina del cliente: productos químicos, filtros, clonadores, etc.

En definitiva, el servicio de teleasistencia técnica para piscinas se presenta como algo muy beneficioso para el cliente, ya que se reducen drásticamente los tiempos para la resolución de problemas en momentos de máxima demanda, donde conseguir un técnico presencial es prácticamente imposible. 

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